2024/03/25
2024年3月13日㈬に、社会保険労務士事務所カナリアオフィスの平岡翠様をお招きし、総務経理部でスキルアップセミナーを行いました。
今回は「傾聴~自分と他人の違いを知り、更なる信頼関係の構築をしよう。~」をテーマでご講義いただきました。エニアグラム診断を用い、自分と他人の違いをグループで認識し合いました。最後にペアで話す側と聞く側で分かれ、互いに「これまでで一番楽しかったこと」をテーマにインタビューをし、相手のことを紹介するワークを行いました。これまで学んできた傾聴の仕方を実践し、相手が伝えたいことを聞き出すことができ、スキルが上がってきていることを実感しました。
今回学んだことを日々の業務に活かし、お客様や従業員間でのコミュニケーションを円滑に図るよう取り組んでいきます。